Termini e condizioni di utilizzo
Aggiornate al 22/11/2025
ART. 1 DISPOSIZIONI GENERALI
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la registrazione al Sito web e le vendite dei Servizi su www.unimamma.it e ne regolano l’utilizzo. ll Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, nonché le eventuali policy pubblicate sul Sito (ivi inclusa la Privacy Policy), per adeguamenti normativi, aggiornamenti tecnici del Sito o modifiche dei Servizi offerti. Le modifiche saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione sul Sito e troveranno applicazione esclusivamente per gli acquisti effettuati successivamente alla pubblicazione stessa.
Qualora le modifiche incidano su servizi già acquistati dall’Utente o comportino variazioni rilevanti nelle modalità di erogazione del Servizio, il Fornitore potrà darne comunicazione all’Utente mediante avviso sul Sito o tramite email.
In ogni caso, la continuazione nell’utilizzo del Sito e dei Servizi successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione tacita delle stesse. La vendita on line dei Servizi sul Sito è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo D.lgs. n.206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003.
ART. 2 DEFINIZIONI
Ai fini di consentire una piena comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni si intende per:
Fornitore del servizio: Mediadream Srl P.I 02512420130 con sede in Como - Via Belvedere, 45 mail: [email protected]
Termini e Condizioni generali: l’insieme delle clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra il Fornitore e l’Utente.
Sito web: www.unimamma.it anche detto Piattaforma UniMamma.
Cliente: qualsiasi soggetto che acquista i servizi venduti tramite il Sito.
Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività professionale o imprenditoriale.
Professionista: colui che agisce per scopi professionali o imprenditoriali.
Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web.
Materiale: tutto il materiale messo a disposizione dal Fornitore come ad esempio Video Corsi e PDF.
Periodo di Fruizione: indica il lasso temporale intercorrente tra la data di Conclusione del Contratto di acquisto del Video Corso e il giorno di disattivazione del servizio di visualizzazione del Video Corso, determinato nelle Schede Tecniche di ciascun Video Corso.
Servizi: vendita di Video Corsi e ebook.
Acquisto: l’acquisto oneroso dei servizi di cui sopra dal giorno della conclusione dell’acquisto.
ART. 2 OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto stabilisce le condizioni di utilizzo del sito web, le modalità di acquisto dei Servizi, i requisiti essenziali per usufruire dei Servizi, le modalità di utilizzo del materiale fornito.
Eventuali tolleranze del Fornitore ai comportamenti che siano in violazione di quanto previsto dalle presenti condizioni non costituiscono rinuncia ai diritti che spettano a tale parte in base alle predette. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.
ART. 3 DESCRIZIONE DEI SERVIZI
3.1
Il Fornitore mette a disposizione dell’Utente, a titolo oneroso, uno o più Servizi digitali consistenti in Video Corsi, ebook e altri contenuti formativi o informativi, erogati in formato digitale e/o tramite piattaforme di terze parti.
3.2
A seconda del prodotto acquistato, il Servizio può includere:
– l’accesso all’area riservata, tramite link dedicato, nella quale sono disponibili per il periodo di fruizione i materiali digitali relativi a Video Corsi e ebook.
Decorso il Periodo di Fruizione indicato nelle relative Schede Tecniche, il Cliente decadrà da ogni diritto di accesso e di utilizzo del Video Corso acquistato, senza che ciò possa dar luogo a rimborsi o proroghe automatiche. Resta ferma la facoltà per il Cliente di riacquistare un’estensione del periodo di fruizione, alle condizioni economiche e contrattuali vigenti al momento della richiesta.
– l’accesso alla community riservata per il periodo di fruizione, ove espressamente prevista dal prodotto acquistato.
3.3
Tutti i contenuti e i materiali inclusi nei Servizi sono forniti in formato digitale e risultano compatibili con i software e le piattaforme nella versione attualmente disponibile al momento dell’acquisto.
L’Utente prende atto e accetta che eventuali aggiornamenti, modifiche o sostituzioni dei software o delle piattaforme utilizzate potrebbero incidere sulla fruibilità dei materiali. In tali casi, l’Utente esonera espressamente il Fornitore da ogni responsabilità.
3.4
Salvo diversa indicazione espressa, l’acquisto del Servizio dà diritto esclusivamente all’accesso personale ai materiali digitali e non comporta il trasferimento di alcun diritto di proprietà intellettuale sul contenuto fornito.
ART. 4 PREREQUISITI
4.1
Per poter accedere ai Servizi e fruire correttamente dei materiali digitali forniti dal Fornitore, l’Utente deve disporre, sotto la propria esclusiva responsabilità, di:
– un dispositivo multimediale idoneo (quale computer, tablet, smartphone o equivalente);
– una connessione stabile a Internet;
– software e strumenti necessari alla visualizzazione dei materiali digitali;
4.2
Ove il Servizio preveda l’accesso a piattaforme esterne o strumenti di videoconferenza, l’Utente è tenuto a verificare preventivamente la compatibilità del proprio dispositivo e a rispettare le condizioni d’uso stabilite dai rispettivi fornitori, esonerando il Fornitore da ogni responsabilità in caso di malfunzionamenti riconducibili a tali piattaforme.
4.3
L’Utente è altresì responsabile del corretto funzionamento del proprio dispositivo, dei software installati e della regolare esecuzione di eventuali aggiornamenti necessari alla fruizione dei Servizi.
In nessun caso il Fornitore potrà essere ritenuto responsabile per l’impossibilità di accesso o per malfunzionamenti derivanti dall’assenza o dall’inadeguatezza dei requisiti tecnici.
ART. 5 PREZZI
Il prezzo dei singoli Servizi è esposto nel Sito web in euro, comprensivo di IVA.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Servizi, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello indicato sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
ART. 6 PROCEDURA DI ACQUISTO
6.1
L’Utente può acquistare i Servizi disponibili sul Sito seguendo la procedura guidata di acquisto. Prima di concludere l’ordine, l’Utente può visionare un riepilogo contenente il prezzo, la descrizione del Servizio, i mezzi di pagamento disponibili e un rinvio ai presenti Termini e Condizioni.
6.2
Per procedere all’acquisto, l’Utente deve inserire i dati richiesti nel modulo elettronico, selezionare il metodo di pagamento e confermare l’ordine. Con l’invio dell’ordine, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni, inclusa la Privacy Policy.
6.3
Eventuali codici promozionali o codici sconto devono essere inseriti dall’Utente prima di concludere l’ordine, nello specifico campo previsto nella pagina di checkout.
L’applicazione dello sconto è subordinata alla validità, correttezza e attivazione del codice inserito.
In caso di mancato inserimento del codice promozionale, di inserimento errato o di utilizzo di un codice non valido o scaduto, il fornitore del non sarà in alcun modo tenuto a riconoscere lo sconto successivamente, né a effettuare rimborsi parziali o rettifiche sul prezzo già corrisposto.
È onere esclusivo dell’Utente verificare l’esattezza del codice e la corretta applicazione dello sconto prima di procedere al pagamento.
6.4
Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Fornitore trasmette all’Utente la conferma dell’ordine tramite email.
A seguito della conferma, il Fornitore invierà all’Utente i link necessari per accedere ai materiali acquistati, alle eventuali aree riservate e, se previsto, alla community o alle sessioni di videocomunicazione.
6.5
L’Utente che desidera ricevere fattura deve inviare una comunicazione al Fornitore tramite email a [email protected] contestualmente all’acquisto e comunque entro e non oltre le ore 00:00 CET del giorno di acquisto del Video Corso. Trascorso tale termine, il Fornitore non sarà tenuto a emettere la fattura, non essendo più garantito il rispetto dei termini previsti per la compilazione del registro dei corrispettivi e della normativa sulla fatturazione elettronica.
È responsabilità esclusiva dell’Utente fornire dati corretti e completi.
6.6
I Termini e Condizioni applicabili sono quelli in vigore alla data di invio dell’ordine da parte dell’Utente.
ART. 7 MODALITÀ DI PAGAMENTO
Effettuato l’ordine, il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei Servizi richiesti, secondo le modalità previste nel Sito.
Il pagamento può avvenire tramite:
- Carte di credito, Apple Pay, Google Pay, Klarna grazie a Kajabi Payments il servizio di elaborazione pagamenti integrato e nativo all’interno della piattaforma. Kajabi Payments è costruito in partnership con Stripe, utilizzando lo stesso motore di elaborazione affidabile, in conformità con i Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e supporta automaticamente l'autenticazione dei pagamenti, inclusa la Strong Customer Authentication (SCA) europea, per ridurre le frodi e rendere i pagamenti online più sicuri. Le informazioni fornite vengono inserite direttamente in Stripe e utilizzate solo per scopi di verifica. Sia Kajabi che Stripe adottano misure di sicurezza più elevate per proteggere le informazioni.
- PayPal che garantisce la massima sicurezza durante i pagamenti on-line utilizzando gli standard di sicurezza più elevati nel trasferimento dei dati e nell’accesso alle informazioni. Se il Cliente sceglie di pagare tramite la piattaforma PayPal, al momento del pagamento il suo browser verrà reindirizzato su una pagina del server sicuro con crittografia SSL inserendo la sua username e password.
ART. 8 DIRITTI SUL MATERIALE
8.1
Con l’acquisto del Servizio, il Cliente ottiene un diritto di accesso personale ai materiali digitali relativi al prodotto acquistato. Tale diritto può essere esteso esclusivamente ai membri del nucleo familiare convivente del Cliente.
L’accesso non è cedibile, trasferibile o condivisibile con terzi in alcun modo.
8.2
Il Cliente e gli eventuali membri del nucleo familiare autorizzati possono utilizzare i materiali esclusivamente per uso personale e privato.
È fatto espresso divieto di:
– copiare, duplicare, scaricare o registrare i contenuti;
– diffondere, distribuire, vendere, concedere in sublicenza o condividere i materiali con terzi;
– pubblicare, caricare online o rendere disponibile a qualsiasi titolo, anche parzialmente, i contenuti;
– utilizzare i materiali per finalità diverse dalla mera consultazione privata;
Tali divieti si applicano integralmente a ogni singola parte o estratto del materiale digitale.
8.3
Il Cliente non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sui contenuti video, audio, grafici o testuali forniti dal Fornitore.
Tutti i diritti d’autore, diritti connessi e diritti di proprietà intellettuale restano di esclusiva titolarità del Fornitore, il quale ne mantiene la piena disponibilità e proprietà.
ART. 9 PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE
9.1
Tutti i contenuti presenti sul Sito sono protetti dalla normativa vigente in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e intellettuale.
A titolo esemplificativo e non esaustivo, rientrano tra i “Contenuti del Sito”: il nome a dominio e i relativi sottodomini, i marchi, i loghi, i testi, le immagini, le rappresentazioni grafiche, i materiali audiovisivi, i filmati, nonché ogni altro elemento multimediale o informativo disponibile sul Sito.
9.2
Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi ai Contenuti del Sito sono e restano di esclusiva titolarità del Fornitore.
Tali diritti non sono trasferiti né concessi in licenza al Cliente o agli Utenti, neppure parzialmente, salvo espressa autorizzazione scritta del Fornitore.
9.3
È fatto divieto al Cliente e agli Utenti di riprodurre, duplicare, copiare, distribuire, pubblicare, ritrasmettere su altri siti web, trasferire o rendere in qualsiasi modo disponibili a terzi i Contenuti del Sito, in tutto o in parte, nonché di utilizzarli per finalità diverse dalla mera consultazione privata, senza preventiva autorizzazione scritta del Fornitore.
ART. 10 RECESSO e RIMBORSI
10.1
Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data dell’acquisto del Servizio, senza dover fornire alcuna motivazione.
10.2
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente Consumatore deve inviare al Fornitore una dichiarazione esplicita della propria volontà di recedere, entro il termine indicato al punto 10.1, tramite email al seguente indirizzo: [email protected].
La comunicazione deve contenere gli estremi dell’acquisto necessari all’identificazione dell’ordine.
10.3
A seguito della ricezione della comunicazione di recesso, il Fornitore provvederà a rimborsare al Cliente Consumatore l’importo pagato entro 14 (quattordici) giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
10.4
Il Cliente Consumatore prende atto e accetta espressamente che, qualora abbia effettuato l’accesso all’area riservata dove è reso disponibile il materiale, la fornitura del Servizio sia stata eseguita o iniziata prima della scadenza del termine di 14 giorni — o qualora il Cliente abbia richiesto l’avvio dell’esecuzione durante il periodo di recesso e abbia riconosciuto di perdere il diritto di recesso — il diritto di recesso non potrà essere esercitato, ai sensi dell’art. 59, lett. a) e o) del D.Lgs. 206/2005.
10.5
Al cliente professionista non è concesso il diritto di recesso.
ART. 11 ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
11.1
La responsabilità del Fornitore è limitata agli obblighi assunti con i presenti Termini e Condizioni e non potrà in alcun caso eccedere l’importo corrisposto dal Cliente per il Servizio acquistato.
11.2
Il Cliente è consapevole ed accetta che i contenuti forniti tramite i Video Corsi e gli altri materiali digitali hanno esclusiva finalità informativa e divulgativa. In particolare, il Cliente riconosce che tali contenuti:
a) illustrano orientamenti e indicazioni medico-scientifiche aggiornate, senza in alcun modo imporre scelte o comportamenti al Cliente;
b) non costituiscono né possono essere interpretati come consulenze mediche personalizzate o sostitutive del parere del medico di riferimento;
c) non garantiscono alcuna esaustività, completezza o idoneità specifica rispetto a esigenze, condizioni personali, obiettivi o aspettative del Cliente.
Le Schede Tecniche dei Video Corsi possono contenere ulteriori indicazioni, avvertenze o prerequisiti fisici da valutare preventivamente con il proprio medico prima di acquistare o intraprendere le attività illustrate.
11.3
Ogni decisione o azione assunta dal Cliente durante o successivamente alla fruizione dei Video Corsi, anche sulla base delle informazioni ivi contenute, ricade sotto la sua piena ed esclusiva responsabilità personale.
Il Cliente riconosce ed accetta che il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per danni, diretti o indiretti, cagionati a sé o a terzi in conseguenza di scelte o comportamenti adottati dal Cliente in autonomia, anche nel caso in cui i contenuti dei Video Corsi presentino inesattezze, incompletezze o non rappresentino l’orientamento prevalente della comunità scientifica.
11.4
Salvi i casi di dolo o colpa grave, il Cliente esonera espressamente il Fornitore da ogni responsabilità per danni, diretti o indiretti, che il Cliente o terzi possano subire in relazione a disfunzioni, errori tecnici o temporanea indisponibilità della Piattaforma UniMamma o delle infrastrutture tecnologiche utilizzate per l’erogazione dei Servizi.
11.5
Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per il malfunzionamento della Piattaforma Unimamma o per l’impossibilità di fruire dei Video Corsi derivanti da cause di forza maggiore o da cause non imputabili al Fornitore, quali — a titolo esemplificativo e non esaustivo — malfunzionamenti della rete Internet, problemi tecnici dei dispositivi del Cliente, della piattaforma di terze parti, interruzioni dell’energia elettrica, guasti hardware/software o sovraccarichi di rete.
11.6
Fermo quanto previsto dall’art. 10.4, il Fornitore non è responsabile per danni, perdite o costi subiti dal Cliente a seguito dell’impossibilità temporanea di visionare i Video Corsi, salvo che tale impossibilità sia dovuta a dolo o colpa grave del Fornitore.
11.7
In caso di risoluzione del contratto per inadempimento del Fornitore, il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione della parte di Corrispettivo relativa al periodo non goduto, in conformità all’art. 135-noviesdecies, comma 2, del Codice del Consumo.
11.8
Eventuali utilizzi impropri, violazioni delle presenti condizioni o comportamenti difformi rispetto alle indicazioni del Fornitore esonerano integralmente il Fornitore da qualsiasi responsabilità.
11.9
La tolleranza da parte del Fornitore rispetto a comportamenti del Cliente in violazione dei presenti Termini non costituisce rinuncia ai diritti del Fornitore né modifica delle condizioni contrattuali.
ART. 12 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Cliente Consumatore con il Fornitore sarà di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza del Consumatore (c.d. foro del consumatore).
In caso di Cliente Professionista la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Como.
ART. 13 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
13.1
I Dati Personali forniti dal Cliente o acquisiti dal Fornitore in occasione dell’utilizzo del Sito e dell’acquisto dei Servizi sono trattati nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza, ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
13.2
Il Fornitore, in qualità di Titolare del Trattamento, adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei Dati Personali e a prevenire accessi, divulgazioni, alterazioni o distruzioni non autorizzate.
13.3
Il trattamento dei Dati Personali avviene mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità per le quali i Dati sono raccolti.
13.4
I Dati Personali del Cliente sono trattati per le seguenti finalità:
a) esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’Utente;
b) adempimento degli obblighi derivanti dal Contratto e gestione degli ordini di acquisto dei Servizi;
c) gestione delle procedure di registrazione e accesso all’area riservata;
d) riscontro a richieste specifiche formulate dal Cliente;
e) invio di comunicazioni informative, commerciali e promozionali anche tramite newsletter, previo consenso esplicito del Cliente;
f) invio di comunicazioni aventi oggetto Servizi analoghi a quelli già acquistati dal Cliente, ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice della Privacy (“soft spam”), salvo opposizione dell’interessato.
13.5
Il Cliente è invitato a consultare attentamente l’Informativa Privacy resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e l’Informativa Cookie, che descrivono nel dettaglio modalità, finalità, basi giuridiche del trattamento e diritti dell’interessato.
ART. 14 COMUNICAZIONI
14.1
Per qualsiasi comunicazione relativa ai Servizi, al Sito o ai presenti Termini e Condizioni, il Cliente può contattare il Fornitore tramite e-mail al seguente indirizzo: [email protected].
14.2
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di approvare espressamente le clausole contenute nei seguenti articoli dei presenti Termini e Condizioni:
– Art. 3 (Descrizione dei Servizi)
– Art. 8 (Diritti sul Materiale)
– Art. 9 (Proprietà Industriale e Intellettuale)
– Art. 10 (Recesso e Rimborsi)
– Art. 11 (Esclusioni di Responsabilità)
– Art. 12 (Legge Applicabile e Foro Competente)
Contatti
Per qualsiasi domanda riguardo ai nostri Termini e Condizioni ci puoi contattare scrivendo una mail a [email protected].
